コンビニコーヒー、買いますか？
私はほぼ毎日、同じコンビニで買っています。
レジで注文しますか？
私はほぼしていません。何も言わなくてもカップが出てきます。
というか、すでに出てます。私がレジについたときには。
コンビニのレジって忙しいことで有名ですよね。
少しでも短い時間でできるよう、効率化しているんだと思います。
これが生産性の向上ってことですね。
そのために、よく買いに来るお客さんの顔は覚えているんでしょう。
私が行く時間帯は空いていることが多いものの、
1日何人利用しているのかと想像すると、すごいプロ意識です。
今日、いつもの店員さんは他のお客さんを対応していたので、
隣のレジで別の店員さんにお願いしました。
が、もうそのときにはカップが横から出てきていたのでした。
その1秒を削り出すオペレーション、凄まじいです。
私には右へと消えていく指先しか見えませんでした。
のんびりコーヒー飲んでいる場合じゃないかもしれません。
